棋牌app红黑大战规律:优秀到足以让人忽视京东

 公司新闻     |      2019-12-09
    棋牌app红黑大战规律当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10:00点前,涉及城市有:德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市),当日送达。
 
    在航空物流方面,京东快递已与南航、海航、国货航、东航物流等企业达成合作,在民航客机的航线上进行诸多布局,并投入使用全货机。
 
    通过“京东快递”小程序,从北京寄件到上海等地,选择“特快送”服务,当天20时前下单,次日送达,即今天发出的货物可以第二天送到客户手中。
 
    还有海里,京东也不放弃,京东集团旗下的京东物流集团和中远海运集团旗下的东方海外物流、中远海运物流宣布成立合资公司,京东物流CEO王振辉表示:“我们的目标是搭建全球‘双48小时‘”。
 
    尽管许多快递企业也在布局海陆空三种运输方式联合经营的体系,但敢像京东一样,在国内“211”,在全球“双48小时”的,还没有一家企业。
 
    京东物流,就像一座冰山一样,海面上是京东,海面下也是京东,而其它企业就像是海洋里的水,虽然多,但是没有任何任何海水能漫过这座冰山。
 
    对于一个品牌而言,有自己的特色固然是件好事,但是这个品牌也需要别的东西来支撑,才能做到全方位的壮大。
 
    京东的物流,毫无疑问,带给了京东极大的特色,也给这个品牌带来了活力,那京东的其他方面呢,有这么优秀吗?
 
    答案是没有,并且这些不优秀,不是京东物流服务水平能掩盖的,这些不优秀之处正在逐步的破坏京东的品牌形象。
 
    在京东上出售的商品,不管是自营的、还是别的商家,普遍都有一个特点:高质量。这种特点也导致了京东产品的高价格。
 
    在价格上,拼多多有着无可比拟的优势,虽然拼多多上的产品质量较差,但拼多多的价格较低,至少要比京东低太多了。虽然拼多多的客户群体与京东的客户群体重合率低,但是自从“消费降级”这个概念提出后,似乎一些重视高质量的用户开始动摇了。
 
    而在质量上,天猫也有着能和京东比拟的能力,天猫对目标市场的定位,就是那些拥有高质量和大品牌产品的市场,与京东的目标市场重合率较高,两者本身就是彼消我涨的竞争,而天猫不断壮大,给了京东以沉重的打击。
 
    尽管高定价能带来大品牌的形象,但是在拼多多的衬托下,京东的定价似乎变得不合情理了。
 
    于是部分人动了歪心思,在京东上买了一些东西后,然后直接退换,这已经是二手货了,而京东却仍然视这些产品为新产品,和新产品一样出售。很多用户都有过在京东买到过二手货的经历,有些商品使用痕迹还非常明显,让人感觉非常不舒服。
 
    假如本身产品的质量就不可靠,那品牌还有什么公信力?京东当初喊出高质量的口号,却又输出大量二手产品给消费者,如何能取得消费者的信任?
 
    尽管京东也在作出调整,不过并没有展示出自己的诚意,当初为摆脱“二手东”的称号,京东选择了取消部分产品的七天无理由退货,而不是加强对退货产品的审核,这又导致了另一些争议。
 
    毫无疑问的,“二手东”对于京东品牌的伤害,太深了,即使是高质量的物流服务,似乎也难以掩盖这一缺点。
 
    很多人都认为,京东的客服在回答消费者问题时,并不能及时回复,导致消费者所等待的时间过长,特别是在消费者有退货请求或者进行投诉时,顾客不能决速得到合理的处理,甚至还有对顾客不予理睬的行为。
 
    而京东的售后服务及补救机制不完善,客服的服务质量差又更加的凸显这一点,如果不是京东物流服务的高效,仅凭这一点就足以让京东退出一线电商的行列而沦为平庸。
 
    商家们做的是实体产品的销售,而电商平台做的是服务销售,如果连服务质量都无法保证,那又谈何顾客满意度?
 
    总而言之,京东本身还有许多待优化的地方,服务质量还有待提高,尽管由于京东物流的便捷,使得这些问题都被掩盖了下来,但不管怎么样,都会造成京东竞争力的下降,如果京东能够在这些方面有所改善,相信以京东的产品质量和物流速度,一定能够取得更好的结果,而非是像现在这样,上不及阿里,下有拼多多赶超。